Это Россия, детка! Или как осуществляет поверку счетчиков метрологическая служба ООО «Протэкт».
История довольно интересная и с предсказуемым концом…
ООО "Протэкт" в лице инженера Медведева А.Г. 29 августа 2017 года проводил поверку счетчика холодной воды. После поверки было выдано свидетельство о поверке. На вопрос, нужно ли сообщать в АО "Липецкая городская энергетическая компания" о поверке, инженер ответил, что они сами сообщают о поверке и беспокоится ни о чём не нужно.
Уверенная в том, что инженер передаст сведения о поверке, спокойно оплачиваю платежные документы и передаю исправно показания счётчика…
Получив январскую «платёжку» на оплату коммунальных ресурсов я была очень удивлена суммой, которая была указана в платёжных документах. Пересмотрев платежные документы за 2017 год, я поняла, что с августа месяца платежные документы на оплату коммунальных ресурсов приходят по "среднему". Естественно у меня возник вопрос, это ООО «Протэкт» не передал сведения о поверке в АО «ЛГЭК» или ОА «ЛГЭК» не учёл сведения о поверке. Позвонив по номеру 24-24-48 (это телефон операторов в ООО «Протэкт»), мне сказали, что сведения по поверке счетчика холодной воды ООО «Протэкт» не передаёт, потому что у них не заключен договор с АО «ЛГЭК». Попросив номер телефона директора, мне сказали, что такой информации дать мне не могут и у меня сложилось впечатление, что я прошу личный телефон, чтобы назначить директору свидание… Кстати, на сайте тоже нельзя найти контакты директора, видимо это очень секретная информация… Зато мне с радостью дали адрес электронной почты, чтобы я смогла написать претензию. Написав на электронную почту, с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию, мне оперативно ответили.
Главный метролог ООО "Протэкт" Щетинин М.В. написал, цитирую: «Причины по которым данные о реализованной у Вас поверке не учтены до настоящего момента АО ЛГЭК нам не известны. Вам (либо любому доверенному лицу,при этом необходимость в доверенности отсутствует) следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК г. Липецк, ул.Толстого, дом 23а) и предоставить им подлинники и ксерокопии выданного Вам нашей организацией Свидетельства о поверке (с обеих сторон).» Далее Щетинин М.В. написал, о том, что на текущий момент времени они действительно сведения о реализованной поверке в ЛГЭК не передают, так как договор об инфообмене не заключен. Людям приходится самостоятельно передавать копии документов о поверке в эту организацию. Не очень удобно всем.... После полученного ответа у меня не осталось сомнений, что инженер Медведев А.Г. ввёл меня в заблуждение, сказав, что ООО "Протект" сам сообщает сведения о поверке в ЛГЭК. На что, Щетинин М.В. ответил, цитирую:
«Нет, так не получается. Данные нашей организацией были переданы. Однако судьба данных неизвестна. Ждать полугодовые периоды наблюдая отсутствие необходимых сведений в собственных платёжных документах - не рекомендовано. Необходимо своевременно предпринимать оперативные действия. Да, в чём-то тут господин Щетинин прав… Доверять инженеру Медведеву не стоило, но теперь я научена горьким опытом…
Последнее сообщение от главного метролога меня поразило, обескуражило и даже заставило улыбнуться, цитирую: «Данные им были переданы. Человеческий фактор исключать бессмысленно, данные могли быть не учтены, утеряны, стёрты, забыты и пр. это нормально в современной России...»
Неужели это и правда нормально в современной России? Как-то печально всё получается…
А всего лишь инженеру Медведеву А.Г. после поверки, нужно было сказать, что мне следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК и предоставить им подлинник и ксерокопию Свидетельства о поверке и может тогда в современной России стало бы чуточку лучше..
P.S. В АО «ЛГЭК» мне сказали, что сведения о поверке никто им не предоставлял и перерасчёт мне не сделают. А ещё мне сказали, что из 12 организаций которые осуществляют поверку, только с ООО «Протэкт» у них постоянные проблемы. И они очень просили, чтобы ООО «Протект» не вводил людей в заблуждение. Видимо, я оказалась в такой ситуации не одна... Подробнее об ООО "Протэкт"...
комментариев: 0 
голосов: 9
Популярность:
История довольно интересная и с предсказуемым концом…
ООО "Протэкт" в лице инженера Медведева А.Г. 29 августа 2017 года проводил поверку счетчика холодной воды. После поверки было выдано свидетельство о поверке. На вопрос, нужно ли сообщать в АО "Липецкая городская энергетическая компания" о поверке, инженер ответил, что они сами сообщают о поверке и беспокоится ни о чём не нужно.
Уверенная в том, что инженер передаст сведения о поверке, спокойно оплачиваю платежные документы и передаю исправно показания счётчика…
Получив январскую «платёжку» на оплату коммунальных ресурсов я была очень удивлена суммой, которая была указана в платёжных документах. Пересмотрев платежные документы за 2017 год, я поняла, что с августа месяца платежные документы на оплату коммунальных ресурсов приходят по "среднему". Естественно у меня возник вопрос, это ООО «Протэкт» не передал сведения о поверке в АО «ЛГЭК» или ОА «ЛГЭК» не учёл сведения о поверке. Позвонив по номеру 24-24-48 (это телефон операторов в ООО «Протэкт»), мне сказали, что сведения по поверке счетчика холодной воды ООО «Протэкт» не передаёт, потому что у них не заключен договор с АО «ЛГЭК». Попросив номер телефона директора, мне сказали, что такой информации дать мне не могут и у меня сложилось впечатление, что я прошу личный телефон, чтобы назначить директору свидание… Кстати, на сайте тоже нельзя найти контакты директора, видимо это очень секретная информация… Зато мне с радостью дали адрес электронной почты, чтобы я смогла написать претензию. Написав на электронную почту, с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию, мне оперативно ответили.
Главный метролог ООО "Протэкт" Щетинин М.В. написал, цитирую: «Причины по которым данные о реализованной у Вас поверке не учтены до настоящего момента АО ЛГЭК нам не известны. Вам (либо любому доверенному лицу,при этом необходимость в доверенности отсутствует) следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК г. Липецк, ул.Толстого, дом 23а) и предоставить им подлинники и ксерокопии выданного Вам нашей организацией Свидетельства о поверке (с обеих сторон).» Далее Щетинин М.В. написал, о том, что на текущий момент времени они действительно сведения о реализованной поверке в ЛГЭК не передают, так как договор об инфообмене не заключен. Людям приходится самостоятельно передавать копии документов о поверке в эту организацию. Не очень удобно всем.... После полученного ответа у меня не осталось сомнений, что инженер Медведев А.Г. ввёл меня в заблуждение, сказав, что ООО "Протект" сам сообщает сведения о поверке в ЛГЭК. На что, Щетинин М.В. ответил, цитирую:
«Нет, так не получается. Данные нашей организацией были переданы. Однако судьба данных неизвестна. Ждать полугодовые периоды наблюдая отсутствие необходимых сведений в собственных платёжных документах - не рекомендовано. Необходимо своевременно предпринимать оперативные действия. Да, в чём-то тут господин Щетинин прав… Доверять инженеру Медведеву не стоило, но теперь я научена горьким опытом…
Последнее сообщение от главного метролога меня поразило, обескуражило и даже заставило улыбнуться, цитирую: «Данные им были переданы. Человеческий фактор исключать бессмысленно, данные могли быть не учтены, утеряны, стёрты, забыты и пр. это нормально в современной России...»
Неужели это и правда нормально в современной России? Как-то печально всё получается…
А всего лишь инженеру Медведеву А.Г. после поверки, нужно было сказать, что мне следует самостоятельно обратиться в абонентский отдел АО ЛГЭК и предоставить им подлинник и ксерокопию Свидетельства о поверке и может тогда в современной России стало бы чуточку лучше..
P.S. В АО «ЛГЭК» мне сказали, что сведения о поверке никто им не предоставлял и перерасчёт мне не сделают. А ещё мне сказали, что из 12 организаций которые осуществляют поверку, только с ООО «Протэкт» у них постоянные проблемы. И они очень просили, чтобы ООО «Протект» не вводил людей в заблуждение. Видимо, я оказалась в такой ситуации не одна... Подробнее об ООО "Протэкт"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Теплоконтроль Санкт-Петербург Положительный отзыв
просмотров 3019
31-03-2026
просмотров 301931-03-2026Делали отопление и часть вентиляции в мастерской. У нас там техника и люди, раньше было либо холодно, либо душно. Здесь помогли найти баланс, как они сказали. После установки стало реально комфортно работать. Уже несколько месяцев...
Вывоз мусора Королёв Королев Положительный отзывпросмотров 283007-04-2026
просмотров 283007-04-2026Предлагаю услуги вывоза мусора ГАЗелью и контейнерами 8-20-27 м3
Бригада надежных грузчиков
Удобный способ оплаты, наличные, перевод, счет с НДС все закрывающие документы
Есть возможность заехать в подземный паркинг, есть небол...
Мусорщик Москва Положительный отзывпросмотров 282130-03-2026
просмотров 282130-03-2026Вывозим строительный и бытовой мусор контейнерами 8 м3, 20 м3, 27 м3 и ГАЗелью 6-13 м3
Бригада опытных грузчиков
Любые способы оплаты Нал/Безнал с НДС
Вывоз старой мебели из квартиры
Вывоз строительного мусора после ремонта кв...
Барахловоз Москва Положительный отзывпросмотров 249311-06-2026
просмотров 249311-06-2026После покупки новой квартиры столкнулся с проблемой нужно было быстро избавиться от старой мебели, которая осталась от предыдущих хозяев. Самостоятельно заниматься разборкой и вывозом времени не было, поэтому обратился в компанию ...
Теплоконтроль Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 248703-05-2026
просмотров 248703-05-2026Сначала просто хотел понять цены и варианты. Посмотрел, потом написал им. Ответили спокойно, без навязывания. Подсказали что лучше взять под мои условия. В итоге оформил заказ без лишних раздумий....
Теплоконтроль Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 236929-05-2026
просмотров 236929-05-2026Заказывали систему кондиционирования для магазина. Очень переживали что монтаж превратится в пыльный кошмар и придётся закрываться на несколько дней. Но всё сделали аккуратно и быстрее чем ожидали. Сейчас внутри комфортно даже в ж...
