Столкнулся с непрофессионализмом и безобразным отношением к работе при установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города» (по документам).
Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.
Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так."
На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем.
Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора.
Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день.
Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала.
К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.
Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно.
Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало.
Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…
договор №О/2410/4800/0613/кт Подробнее об ООО"Окна нашего города"...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.
Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так."
На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем.
Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора.
Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день.
Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала.
К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.
Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно.
Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало.
Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…
договор №О/2410/4800/0613/кт Подробнее об ООО"Окна нашего города"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Срубнедорого - srubnedorogo.ru Гусь-Хрустальный Нейтральный отзыв
просмотров 1742
09-03-2020
просмотров 174209-03-2020Прекрасный положительный отзыв, если не считать того, что данные фото бани выложены на сайте srubnedorogo.ru как сруб-баня на продажу по цене 618 000 рублей. Получается баню вернули изготовителю . Непонятный отзыв, смахивает на за...
ИП Мандрик Александр Николаевич Москва Негативный отзывпросмотров 251204-03-2020
просмотров 251204-03-2020Мандрик Александр Николаевич, строитель, прораб - обманывает постоянно заказчиков. Те в свою очередь с ним разрывают отношения. В момент споров с заказчиком Мандрик Александр всегда старается, чтобы присутствовали простые рабочие....
ООО"Окна нашего города" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 195403-06-2012
просмотров 195403-06-2012Здравствуйте!
Расскажу все как есть.
Итак, по порядку.
10.01.2012 мы заключили договор n 4/69/0112/кр. Мы заказали 3 двухкамерных окна(2400х1600),отделка откосов: гипрок+ пластик, водоотливы и т.д. Сумма заказа 86500р. Снача...
ООО"Окна нашего города" Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 74219-12-2013
просмотров 74219-12-2013Советую обратиться в другую компанию! Кроме замерщика профессионалов в этой компании нет!
Менеджера приходилось дёргать самим, перезванивать они не умеют, со сроками очень большие проблемы!!!
С момента обращения до самого оконч...
Строй Коттедж Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 70924-07-2026
просмотров 70924-07-2026Нашел здесь газонную решетку Альта Профиль по очень вменяемой цене. Оформил все через сайт, минут через десять перезвонил менеджер, уточнил метраж, заложил процент на подрезку по краям площадки. В итоге весь объем скомплектовали с...
Отзыв о ремонте квартиры в Вира-АртСтрой Москва Положительный отзывпросмотров 67018-07-2026
просмотров 67018-07-2026Выбирали компанию среди нескольких подрядчиков премиального сегмента. Вира-Артcтрой понравилась опытом, подробной сметой и тем, что не обещали закончить сложный ремонт за пару месяцев. Проектирование заняло примерно полтора месяца...
