В Евромед раньше обращалась часто: прекрасный специалист УЗИ Шундеева Е.А., вежливые лаборанты. В общем, была довольна. Результаты анализов присылали в тот же день на электронную почту, по ценам - средние по городу.
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Евромед Омск Негативный отзыв
просмотров 788
21-08-2014
просмотров 78821-08-2014Год назад пришлось обратиться в Евромед к ревматологу. Всё обследование было проведено ранее в другой клинике. Нужна была консультация и совет опытного врача. Запись была сделана на 17-00, но приняли меня только в 17-30. Какого ж...
ВМ Клиника Москва Положительный отзывпросмотров 68824-11-2025
просмотров 68824-11-2025Хочу поблагодарить доктора клиники ВМ Шванову Светлану Юрьевну за оказанную мне медицинскую помощь. Я у неё делала колоноскопию 2 недели назад. К сожалению, я человек впечатлительный и за все переживаю. Поэтому очень волновалась п...
ВМ Клиника Москва Положительный отзывпросмотров 41506-11-2025
просмотров 41506-11-2025После вторых родов у меня были проблемы с животом. Он почему-то все никак не приходил в норму, выпячивал, что меня дико раздражало. Гинеколог направила на узи, я записалась в ВМ клинику к Эльнаре Гарибовне. Она сделала мне узи мяг...
ВМ Клиника Москва Положительный отзывпросмотров 25304-10-2025
просмотров 25304-10-2025Обратилась в этот медицинский центр для получения консультации у гинеколога. Посоветовали доктора в этом центре. Центр отличный, приятно заходить, нет запаха больницы, чисто, светло, водичка есть, при желании попить можно. Как-то ...
ВМ Клиника Москва Положительный отзывпросмотров 16406-10-2025
просмотров 16406-10-2025О ВМ клинике у меня только положительное впечатление. Здесь я была 2 раза, обследовалась у узких специалистов - окулиста и эндокринолога. Буквально 3 дня назад была у Татевик Рубиковны - врача-окулиста. Она помогла мне подобрать к...
ВМ Клиника Москва Положительный отзывпросмотров 15609-09-2025
просмотров 15609-09-2025Хочу порекомендовать Бицуеву Карину Муратовну как отличного врача-гинеколога. Были неудачные попытки ЭКО, ни к чему не привели, только зря деньги потратила. Придя на прием к Карине Муратовне, увидела, что не все так плохо. Гинекол...
