О почте России ходят разные слухи, но ничто не может сравниться по отвратительному обслуживанию с ЕМS-почтой России!!!
На сайте этой "чудесной" конторы написано, что доставка осуществляется в течении 4-5 дней. На самом же деле наши документы, которые нам не посчастливилось отправить из Ялты в Самару, пролежали на почте 11 дней! Именно пролежали в Самаре. На вокзале. Просто не были переданы курьеру. В течении всех этих дней мы ежечасно названивали на горячую линию и спрашивали- ну когда же, когда наши документы будут переданы? Операторы на горячей линии отвечали нам в стиле Дженифер Псаки: "Я сейчас уточню. Сегодня, наверное. Как не были переданы? Я, к сожалению, не знаю. Я уточню. Я не располагаю информацией. Чем я ещё могу помочь?"
Этот текст мы слышали ежедневно, как в под копирку. День сурка!
Каждый день нам предлагали составить претензию и позвонить по самарским телефонам, узнать "более точную информацию". Претензии мы составляли, но, по-моему, это просто развлечение горячей линии. По телефонам же нам удалось дозвониться только один раз, нам сказали, что пакет не был отдан курьеру, так как (по-задорновски: "Внимание! Готовы?") "у нас два курьера, но один не успевает, а второй в отпуске". ЧТО????? В Самаре, городе-миллионнике только ДВА курьера???? Это шутка???? Более тупой причины не выполнять своих обязанностей трудно придумать.
Больше ни на одном из самарских телефонов за оставшиеся 7 дней ни разу не взяли трубку. Мы звонили целыми днями!!! НИ РАЗУ.
Когда сегодня я уже вышла из себя и всё утро просто не давала операторам с горячей линии положить трубку, кричала, требовала, угрожала и разговаривала на уровне "приеду в Самару, взорву вашу шаражкину контору", наконец-то вдруг и с диспетчерской связались, и претензию отправили и - о, чудо! - курьер нашелся, и даже в рекордные сроки наш пакет документов был доставлен адресату. То есть для того, что бы эта экспресс-почта, а иначе говоря тормоз-почта начала шевелиться, нужно было в фигуральном смысле пинать работников - унижать, угрожать, говорить, что мы подаем в суд и поднимаем прессу. Видимо, это такая фишка у Почты-ЕМS - там, очевидно, работают мазохисты, которые любят, когда их оскорбляют, и только после тычков и угроз, начинают работать.
В общем, потеряно время, просрочены все сроки (простите за тафтологию), когда мы должны были прислать документы, а мы ведь специально воспользовались услугами экспресс-доставки, чтобы было побыстрей, упущена выгода, и, разумеется, потрачены нервы, силы, энергия. Но разве ЕМS -почту Самары это волнует? Собираюсь подать на них в суд и напишу ещё не один отзыв об их работе в интернет и СМИ.
И обращаюсь ко всем. Никогда, слышите? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ЕМS-почты города Самары! А если вас уж всё-таки угораздило на такое, то добро пожаловать в ад!
Как говорится "Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом смысл, если ты имеешь дело с почтой России". Подробнее о ЕМS Почта России...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
На сайте этой "чудесной" конторы написано, что доставка осуществляется в течении 4-5 дней. На самом же деле наши документы, которые нам не посчастливилось отправить из Ялты в Самару, пролежали на почте 11 дней! Именно пролежали в Самаре. На вокзале. Просто не были переданы курьеру. В течении всех этих дней мы ежечасно названивали на горячую линию и спрашивали- ну когда же, когда наши документы будут переданы? Операторы на горячей линии отвечали нам в стиле Дженифер Псаки: "Я сейчас уточню. Сегодня, наверное. Как не были переданы? Я, к сожалению, не знаю. Я уточню. Я не располагаю информацией. Чем я ещё могу помочь?"
Этот текст мы слышали ежедневно, как в под копирку. День сурка!
Каждый день нам предлагали составить претензию и позвонить по самарским телефонам, узнать "более точную информацию". Претензии мы составляли, но, по-моему, это просто развлечение горячей линии. По телефонам же нам удалось дозвониться только один раз, нам сказали, что пакет не был отдан курьеру, так как (по-задорновски: "Внимание! Готовы?") "у нас два курьера, но один не успевает, а второй в отпуске". ЧТО????? В Самаре, городе-миллионнике только ДВА курьера???? Это шутка???? Более тупой причины не выполнять своих обязанностей трудно придумать.
Больше ни на одном из самарских телефонов за оставшиеся 7 дней ни разу не взяли трубку. Мы звонили целыми днями!!! НИ РАЗУ.
Когда сегодня я уже вышла из себя и всё утро просто не давала операторам с горячей линии положить трубку, кричала, требовала, угрожала и разговаривала на уровне "приеду в Самару, взорву вашу шаражкину контору", наконец-то вдруг и с диспетчерской связались, и претензию отправили и - о, чудо! - курьер нашелся, и даже в рекордные сроки наш пакет документов был доставлен адресату. То есть для того, что бы эта экспресс-почта, а иначе говоря тормоз-почта начала шевелиться, нужно было в фигуральном смысле пинать работников - унижать, угрожать, говорить, что мы подаем в суд и поднимаем прессу. Видимо, это такая фишка у Почты-ЕМS - там, очевидно, работают мазохисты, которые любят, когда их оскорбляют, и только после тычков и угроз, начинают работать.
В общем, потеряно время, просрочены все сроки (простите за тафтологию), когда мы должны были прислать документы, а мы ведь специально воспользовались услугами экспресс-доставки, чтобы было побыстрей, упущена выгода, и, разумеется, потрачены нервы, силы, энергия. Но разве ЕМS -почту Самары это волнует? Собираюсь подать на них в суд и напишу ещё не один отзыв об их работе в интернет и СМИ.
И обращаюсь ко всем. Никогда, слышите? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ЕМS-почты города Самары! А если вас уж всё-таки угораздило на такое, то добро пожаловать в ад!
Как говорится "Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом смысл, если ты имеешь дело с почтой России". Подробнее о ЕМS Почта России...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 163227
31-07-2013
просмотров 16322731-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8772815-08-2012
просмотров 8772815-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8121524-04-2015
просмотров 8121524-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8031108-12-2014
просмотров 8031108-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7077420-11-2012
просмотров 7077420-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 6592808-02-2016
просмотров 6592808-02-2016Большая просьба к продюссерам программы предельно избирательно относиться к выбору ведущих!Это же лицо канала!Элла,Настя,Мария вызывают только положительные эмоции.Граммотная речь,четкое владение информацией о предмете разговора,л...
