Добрый день, Liza77!
Спасибо, что поделились случившимся!
Приносим искренние извинения из-за произошедшего.

Мы против грубого общения с нашими посетителями. С охраной была проведена дисциплинарная беседа, подобное более не повториться.

Проблема с посудой и с неисправной вентиляцией решена. В ходе разбирательств сотрудники, виновные в произошедшем, получили выговор.
Спасибо, что помогаете быть нам лучше. Мы хотим исправить впечатление о нас и приглашаем Вас на ужин за наш счёт.
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные для связи с Вами или свяжитесь с нами VK https://vk.com/evilbar_kzn
С уважением, Evil Bar