Да уж, у нас законодательство такое, пусть выдадут вначале спорную сумму, а потом хоть 3 года разбираются, почему нельзя так сделать? Почему должен клиент страдать из за них? А по результатам разбирательства уже определиться кто кому должен, хотя тут и так понятно.
22 июля 2011 года произошла такая ситуация. Я хотел пополнить счет своей дебетовой карты, выданная мне Сбербанком. Но пополнял я её с помощью банкомата стороннего банка (Русский стандарт). Карту банкомат определил, деньги ввел, но когда я нажал кнопку для зачисления средств, банкомат просто погас и чек не распечатался. Спустя двое суток деньги на карту не поступили. Далее я пошел в банк Русский стандарт писать заявление, на следующий же день после написания заявления мне позвонили из банка Русский стандарт и сказали, что данная ситуация будет рассматриваться банками, что мне нужно написать аналогичное заявление в своем банке, т.е. Сбербанке. Я прихожу с Сбербанк, объясняю ситуацию, но однако меня никто понять не смог, все акцентировали на то, что "зачем я использовал банкомат стороннего банка". Что значит зачем? На это могут быть мои личные причины, хотя причиной являлось то, что в нашем городе очень мало банкоматов принимающих наличные, поэтому мне пришлось согласиться с тем что средства я зачислю через сторонний банкомат с комиссией. Всё это я рассказал операционисту, потом она дала мне бланк заявления по спорным ситуациям по дебетовым картам и листок бумаги где я должен был написать заявление с подробным описанием ситуации в свободной форме, на имя управляющего данного отделения Сбербанка. После всего, я услышал такую фразу которая меня просто "поставила в ступор" - "Срок рассмотрения 180 дней". По сей день "ни ответа, ни привета" от Банка. Хорошо что сумма была небольшая - 3000. А если бы она была 30000 и являлась бы жизненно важной. Меня очень настораживает, факт того что до сих пор ни какого ответа я не получил.
Подробнее о Сбербанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 2675
06-04-2026
просмотров 2675
06-04-2026Выводил застрявшие деньги из Европы через транзитный счет в Армении. Оттуда нужно было перекинуть в РФ. Свифт ждать не хотел. Узнал в местном ВТБ что отправляют через Юнистрим налом. Пришел в московское отделение забирать кэш. Кас...
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 486
25-05-2026
просмотров 486
25-05-2026Собиралась в Тбилиси, чемодан три раза пересобирала, кота маме отвозила, голова кругом просто. И тут вспоминаю - у меня же вообще нет наличных на первый вечер! В банках у дома только доллары, ну зачем они мне, опять там терять на ...
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 428
18-06-2026
просмотров 428
18-06-2026Сломался холодильник в воскресенье вечером. Денег на новый нет. Искала где быстра взять. Погуглила, в Юнистрим дают даже не гражданам. Адобрили через два часа. Деньги пришли на карту Мир по 0,8% в день, вернула через 3 недели, пер...
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 345
20-04-2026
просмотров 345
20-04-2026Жена заставила идти ногами в отделение переводить в Алматы, чтоб в акции участвовать (через приложение почему то нельзя). Отстоял очередь 15 минут, назвал Навруз. В итоге выиграли электрогриль. Доставка долгая, недели две везли. Н...
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 326
20-03-2026
просмотров 326
20-03-2026Ситуация была обычная, но по времени неприятная, нужно было оплатить подрядчику в Китае, а привычный сценарий снова не сработал. В итоге пошла через кассу, отправила наличными с зачислением на их UnionPay.
Не самый удобный путь, ...



комментариев: 1
голосов: 2
Популярность:

