26.02.2014 в 19-20 мною была совершена покупка в магазине Пятерочка по адресу Москва, Госпитальный вал, д. 3, корп.2. При расчете на кассе, я получила сдачу без чека, что можно отследить по камерам видеонаблюдения. Дома обнаружила, что колбаса Докторская Клинского м/к 0,5кг ненадлежащего качества (слизь, кислый запах, цвет, вкус) хотя срок годности истекает 05 марта.
Вечером муж пошел в магазин с намерением обменять данный товар на такой же, но не испорченный или возместить ден. ср-ва, но Администратор (ФИО так и не назвала) отказалась удовлетворить его требованиям, ссылаясь на отсутствие чека. Хотя он предоставил всю необходимую информацию о совершенной покупки: точное время, перечень приобретенных товаров и номера кассы. Тем самым нарушила закон О Защите прав потребителей, где в пункте 5 статьи 18 прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,-
это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Так же Администратор заявила, что все претензии покупатель должен предъявлять мясокомбинату, а не магазину!!! (Вы обучаете своих сотрудников их обязанностям?)
В этом магазине прецедент такого рода не первый, уже сталкивались с протухшими сосисками и ребрами (причем, после обмена сосисок, испорченный товар так и не исчез с холодильника). А гнилые картошка и огурцы - визитная карточка Пятерочки на Госпитальном Валу.
С ценниками дела обстоят не лучше, они либо отсутствуют, либо перемешаны либо устарели, +8 рублей за позицию даже не обсуждается.
Сил больше нет воевать с товаром ненадлежащего качества в этом магазине. Менять магазин, увы, не получится - этот ближайший и с маленьким ребенком на руках далеко не пойдешь. Хотя какая замечательная Пятерочка на Боровой 10 к.1...
В ближайшее время мною будут составлены жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Департамент торговли и услуг города Москвы. Положительный опыт данного рода тяжб уже имеется. Подробнее о Магазин Пятерочка...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Вечером муж пошел в магазин с намерением обменять данный товар на такой же, но не испорченный или возместить ден. ср-ва, но Администратор (ФИО так и не назвала) отказалась удовлетворить его требованиям, ссылаясь на отсутствие чека. Хотя он предоставил всю необходимую информацию о совершенной покупки: точное время, перечень приобретенных товаров и номера кассы. Тем самым нарушила закон О Защите прав потребителей, где в пункте 5 статьи 18 прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,-
это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Так же Администратор заявила, что все претензии покупатель должен предъявлять мясокомбинату, а не магазину!!! (Вы обучаете своих сотрудников их обязанностям?)
В этом магазине прецедент такого рода не первый, уже сталкивались с протухшими сосисками и ребрами (причем, после обмена сосисок, испорченный товар так и не исчез с холодильника). А гнилые картошка и огурцы - визитная карточка Пятерочки на Госпитальном Валу.
С ценниками дела обстоят не лучше, они либо отсутствуют, либо перемешаны либо устарели, +8 рублей за позицию даже не обсуждается.
Сил больше нет воевать с товаром ненадлежащего качества в этом магазине. Менять магазин, увы, не получится - этот ближайший и с маленьким ребенком на руках далеко не пойдешь. Хотя какая замечательная Пятерочка на Боровой 10 к.1...
В ближайшее время мною будут составлены жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Департамент торговли и услуг города Москвы. Положительный опыт данного рода тяжб уже имеется. Подробнее о Магазин Пятерочка...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Гранола протеиновая Роулайф R.A.W. LIFE Москва Положительный отзыв
просмотров 682
04-12-2025
просмотров 68204-12-2025Люблю всю серию продуктов Роулайф. Особенно нравится гранола. В меру сладкая. А главное натуральный продукт. Берите не пожалеете. Рекомендую к покупке. Буду пробовать и другие вкусы обязательно!...
INARCTICA — крупнейший производитель аквакультурного лосося и морской форели в России. Москва Положительный отзывпросмотров 60820-11-2025
просмотров 60820-11-2025Недешевая, но очень вкусная и свежая. Покупаю 2 раза в месяц, стараюсь приготовить сразу несколько блюд. В засолке смотрится идеально, и намного вкуснее, и сочнее, чем мороженный вариант. Ну опять же, в сравнении с заморозкой, цен...
Идель халяль - колбаса, сосиски, сардельки Москва Положительный отзывпросмотров 60020-11-2025
просмотров 60020-11-2025Колбаса не вау, но за свою цену хорошая, каждый день кушать. К праздничному столу бы подороже взяла. Понравилась тем, что ешь и понимаешь что это МЯСО. оставляет приятное послевкусие специй....
Сосиски Флорентийские с говядиной Черкизово Москва Положительный отзывпросмотров 55931-12-2025
просмотров 55931-12-2025Я и не думала, что сосиски с содержанием мяса говядины могут быть такими вкусными. Фирма Черкизово меня в этом переубедила, теперь флорентийские сосиски мои самые любимые. Они имеют довольно плотную структуру, но если их немного о...
Пастила JastiLeto яблочная детская Москва Положительный отзывпросмотров 53619-12-2025
просмотров 53619-12-2025Впервые увидела пастилу от JastiLeto на озон, обратила внимание на красивую яркую упаковку и взяла попробовать. Сын попробовал яблочную пастилу на палочке и попросил ещё. Реакция ребенка дала понять прекрасно что продукт качествен...
Сосиски Филейные с куриной грудкой Черкизово Москва Положительный отзывпросмотров 53131-12-2025
просмотров 53131-12-2025Эти сосиски идеально подходят для того, чтобы их кушать каждый день. Они не пересоленные, без лишней остроты, имеют натуральный состав. Сделаны из филейной части куриной грудки, за счёт чего они очень мягкие, с нежным тонким вкусо...
